FAQ

Ist noch einiges unklar? Dann sind sie im FAQ richtig! Hier beantworten wir häufig gestellte Fragen. Oft können so kleinere Unklarheiten schnell geklärt werden.

Wie gebe ich eine Bestellung auf?

Sie können unser komplettes Werbeartikel-Sortiment im Webshop einsehen und bestellen. Dazu müssen Sie nur Ihre selektierten Werbeartikel in den Warenkorb legen und den Anweisungen zum Bestell- und Bezahlvorgang folgen. Sollten Sie innerhalb unseres Sortimentes keine passenden Artikel gefunden haben und eine Sonderanfertigung wünschen, dann können Sie uns jederzeit kontaktieren.

Wie bekommen Ich mein Logo auf die Werbeartikel?

Sie können Ihr Logo während des Bestellvorgangs und Stöberns im Webshop hochladen und so eine virtuelle Vorschau generieren, damit Sie eine genaue Vorstellung von der Positionierung und Aufbringung des Logos bekommen. Diese Vorschau und Datei werden dann an die Druck-Abteilung weitergegeben. So wird die Werbeanbringung Ihres Logos auf dem Werbeartikel exakt so umgesetzt, wie Sie zuvor im Webshop dargestellt wurde.

Welche Zahlungsarten werden akzeptiert?

Wir akzeptieren alle Zahlungsarten die im unteren Bereich auf unserer Website unter dem Punkt „Zahlungsarten“ aufgeführt werden. Dazu zählen: Kreditkarte, Lastschrift, Vorkasse, PayPal

Was ist die Mindestbestellmenge?

Die Mindestbestellmenge ist bei uns individuell vom einzelnen Produkt abhängig und kann jederzeit auf der Produktseite eingesehen werden. Die kleinste mögliche Bestellmenge stellt hier die Mindestbestellmenge dar. Ausgenommen sind Musterbestellungen, welche jedoch vom Umtausch und Retoure ausgeschlossen sind.

Ist es möglich Kleinstmengen zu bestellen?

Dies ist Produktabhängig. Einige Werbeartikel lassen sich schon ab einer Bestellmenge von 3 Stück bestellen, andere jedoch erst ab einer Menge von 100 Stück.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Die Versandkosten sind abhängig von Produkt, Bestellmenge und Abmessungen. Vor dem zahlungspflichtigen Abschluss der Bestellung können Sie sich die anfallenden Versandkosten aufgeschlüsselt im Warenkorb anschauen.

Kann ich mir Angebote erstellen lassen?

Ja. Sie können jederzeit individuelle Anfragen senden und wir werden Ihnen ein persönliches und unverbindliches Angebot zusenden.

Wie lange dauert die Lieferung?

Die Dauer der Lieferung ist abhängig von den bestellten Werbeartikeln, dem Standort und der gewünschten Werbeanbringung. Sie können die erwartete Lieferzeit jederzeit im Warenkorb einsehen.

Welche Versanddienstleister werden angeboten?

Wir bieten den Versandservice der Dienstleister DHL, UPS und GO! an.

Wie bekomme ich die Rechnung?

Die Rechnung erhalten Sie direkt nach Bestellabschluss per Mail. Gleichzeitig liegt ein ausgedrucktes Exemplar der Lieferung der Werbeartikel bei.

Kann ich vom Rückgaberecht und Umtausch Gebrauch machen?

Dies ist grundsätzlich nicht möglich. Musterbestellung sind nicht retournierbar. Bedruckte Werbeartikel werden extra für Sie als Auftragsarbeit erstellt und können nicht mehr umgetauscht werden. Weitere Infos finden Sie in den AGB`s.

Können Sie meine Bestellung für einen bestimmten Zeitraum einlagern?

Ja. Dies ist nach Absprache möglich.

Kann man Bestellungen stornieren?

Bestellungen kann man bei uns innerhalb von 10 Minuten nach der Aufgabe stornieren. Dann gelten die Bestellungen als verbindlich und sind nicht mehr rückgängig zu machen.

Kann ich den Druck meines Logos vorher ansehen?

Dies ist bei ausgewählten Werbeartikeln möglich. Sie können ihr Logo in unserer Maske hochladen und es wird automatisch auf den Produktbildern platziert und visualisiert. Sollten Sie jedoch eine bestimmte Ansicht wünschen, dann können Sie uns jederzeit ihr Logo an willkommen@blue-chili.com schicken und wir fertigen eine Visualisierung im Rahmen eines Angebotes an.

Welche Druckverfahren bieten Sie an, um die Logos aufzudrucken?

Dies ist Abhängig vom Artikel. Auf der Produkteseite können Sie die möglichen Veredelungstechniken für das individuelle Produkt einsehen.

Wie kann ich Ihnen mein Logo übermitteln?

Sie können Ihr Logo im Shop hochladen. Ansonsten schicken Sie uns Ihre Daten einfach per Mail oder senden Sie uns einen Download-Link.

Welchen Anforderungen und welchem Dateiformat müssen meine Druckdaten entsprechen?

Ihre Druckdaten müssen Pfade bzw. Vektordaten enthalten. Dies ist bei .pdf, .eps oder .ai Dateien der Fall, sofern eine Bilddatei nicht einfach in diese Formate eingebettet oder die Datei umbenannt wurde. Bei Schriften und Texten, die man markieren und kopieren kann, muss die Schriftart mitgeliefert werden.

Im Digitaldruck sind normale Pixel-Daten von Nöten. Diese befinden sich in gerasterten Dateiformaten wie .jpg, .tif, .png.